Sisällysluettelo
- Aloitamme Seikkailusi Meillä
- Pelit & Ohjelmistotoimittajat
- Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
- Asiakastukemme Käytännöt
Aloitamme Pelaaminen Meillä
Hyvää tuloa FeliceBet-kasinolle, kun sulautuvat klassikot rahapelien juuret sekä nykyaikaisen innovaation tuomat ominaisuudet. Olemme rakentaneet pelialustan, joka on tarkoitettu erityisesti Suomen asiakkaita heidän ainutlaatuisilla tavoillaan. Palvelussamme emme koskaan tukeuduta merkityksettömiin puheisiin toisin kuin tarjoamme aitoja etuja kullekin rekisteröidylle pelaajalle.
Sivustomme pyörii täysin laillisuuden rajoissa maailmanlaajuisten säädösten nojalla. linkki pitää sisällään monipuolisen joukon pelivaihtoehtoja, joiden kaikkien RTP-luvut julkaistaan selkeästi. Tämä avoimuus on palvelullemme keskeinen arvo, koska asiakkaillamme on oikeus saada selvittää, minkälaisin pelisäännöin asiakkaat pelaavat.
Rekisteröitymisprosessi on ollut rakennettu yksinkertaiseksi kuitenkin ei kevytmieliseksi. Identiteetin vahvistus tapahtuu nykyaikaisia keinoja käyttämällä, mikä takaa sekä turvallisuuden että sujuvan pelikokemuksen. Kyseinen toimintatapa täyttää Euroopan unionin yhteisen tietosuoja-asetuksen määräykset, joka hyväksyttiin toukokuun 2018.
Pelivalikoima & Ohjelmistotoimittajat
Pelivalintamme sisältää lukuisia pelityyppejä klassisista sloteista jopa suoriin peleihin. Teemme vahvaa yhteistyötä alan arvostetuimpien ohjelmistotalojen kumppaneiden kanssa, mikä takaa laadukkaan ja monipuolisen kokemuksen. Tarjontamme uudistuu jatkuvasti, että pelaajillamme on aina mahdollisuus aivan uusiin peleihin.
| Kolikkopelit | 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pöytäpelit | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Suorat pelit | 85+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.7% |
Pelialustamme järjestää pelit älykästä suodatinjärjestelmää käyttäen. Pelaajat voivat löytää toivomiaan pelejä studion, aiheen, vaihtelun tai RTP-prosentin perusteella. Tällainen järjestelmä nopeuttaa merkittävästi sopivien tuotteiden etsimistä satojen vaihtoehtojen seasta.
Laadunvarmistuksemme
Jokainen ainoa pelialustalle lisättävä nimike kokee perusteellisen tarkastuksen. Varmistamme, että pelin toiminnallisuus toimii virheettömästi kaikissa päätelaitteilla ynnä ja jotta numerogeneraattori tuottaa oikeasti satunnaisiksi luokiteltavia lopputulemia. Emme koskaan salli kasinollemme nimikkeitä, joiden sisältämä tekninen toteutus on heikkolaatuinen vaihtoehoisesti joiden tuottama toimivuus ei vastaa vaatimuksia.
Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Transaktioiden toimivuus muodostaa keskeinen osa positiivista pelikokemusta. Tarjoamme monipuolisen tarjonnan maksutapoja, jotka kaikki sopivat vaihtelevia tarpeita. Kaikki rahaliikenteemme siirtyy salattuja väylien kautta, joka estää kolmansien tahojen kulun arkaluonteisiin asiakastietoihin.
Käytettävissä olevat Maksutavat
- Pankkisiirrot suomalaisista pankeista identiteetin kautta
- Luottokortti- sekä korttiveloitukset (Visa, Mastercard)
- Verkko- lompakot kuten esimerkiksi Skrill ja Neteller
- Kryptovaluutat valituille pelaajille (Bitcoin, Ethereum)
- Prepaid-kortit turvalliseen menojen kontrollointiin
Nostojärjestelmämme on huolella rakennettu ripeäksi muttei holtittomaksi. Ensimmäinen tehty nosto edellyttää henkilöllisyyden vahvistamisen, joka on on lain mukainen vaatimus rahanpesun estämiseksi. Tämän prosessin jälkeen nostot prosessoidaan yleensä 24 tunnin sisällä, kun rahat saapuvat tilille maksutavasta riippuvasti 1-5 arkipäivässä.
Asiakaspalvelumme Toimintamallit
Palvelumme toimii suomeksi kaikkina viikon päivänä. Henkilökuntamme muodostuu ammatillisista henkilöistä, jotka kaikki ymmärtävät sekä pelialan erityispiirteet kuin myös IT- neuvomisen kriteerit. Emme koskaan siirrä ulkomaille asiakaspalveluamme vaan jokainen henkilökuntamme ovat aina suoraan linkeissä kasinon hallintoon.
Yhteystapamme
- Chat-tuki: avoinna aikoina 10-24 suomeksi
- Email: me vastaamme 12 tunnin sisällä
- Puhelin: arkipäivinä aikoina 12-20
- UKK-sivu: käsittelee tavallisimmat asiat
- Visuaaliset ohjeet: visuaalista tukea teknistä luonteeseen liittyviin ongelmiin
Palvelumme omistautuu vastuullisesti toteutettuun pelitoimintaan tarjoamalla työkaluja itsekontrolliin. Pelaajat pystyvät asettaa talletusten rajoituksia, peliajan rajoituksia taikka tarpeen mukaan sulkea pelaajatilinsä tietyksi ajaksi. Nämä toiminnot eivät ole ole vain lainsäädännön edellyttämiä vaatimuksia vaan olennainen elementti toimintafilosofaamme, kun asiakkaan terveys sijaitsee keskeisellä asemalla.
FeliceBet tarjoaa käyttäjälleen turvallisen ympäristön, missä hauska pelaaminen sulautuu läpinäkyvään toimintatapaan. Olemme rakentaneet kasinomme käyttäjien tarpeiden pohjalta, sekä parannamme toimintaamme säännöllisesti saamaamme käyttäjäpalautteen mukaisesti.