Sisältö
- Pelikirjastomme ja Pelimaailma
- Turvaus ja Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot ja Nopeat Kotiutusprosessit
- Bonustarjoukset ja Edut
- Asiakastuki ja Asiakasapu
Pelivalikoimamme ja Pelimaailma
Täällä LunuBetilla käsitämme, että jokainen pelaaja on yksilö omine mieltymyksillään. Siksi olemme rakentaneet kattavan pelivalikoiman, joka palvelee niin uusien pelaajien että ammattilaisten pelurien vaatimukset. Pelialustamme sisältää yli 3000 vaihtelevaa peliä, jotka on huolellisesti valikoitu yhteistyössä sektorin johtavien pelitoimittajien kanssa.
Kolikkopelit koostuvat pelivalikoimamme ytimen, ja tarjoamme kaikkea klassisista hedelmäsloteista moderneihin videokolikkopeleihin. Jatkuvat pottipelit ovat ne ansainneet poikkeuksellisen suosiota asiakkaidemme joukossa, kun ne tarjoavat tilaisuuden aidosti suuriin palkintosummiin. avaa sivu on luonut erikoisen luokittelujärjestelmän, joka helpottaa suosikkipelien hakemista.
| Hedelmäpelit | 2000+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Perinteiset pelit | 150+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pottipelit | 50+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live casino -osiomme ansaitsee itselleen huomion. Tarjoamme ympäri kellon ympäri toimivan live-pelaamisen, jossa ympäristössä todelliset jakajat luovat autenttisen kasinotunnelman välittömästi kotiisi. Ruletti, blackjack-peli, baccarat ja monenlaisten pokerityyppien lisäksi meillä on myös erikoisuuksia kuten esimerkiksi Monopoly Live ja Dream Catcher.
Turvallisuus ja Lisensointi
Liiketoimintamme rakentuu vankalle luottamuksellisuudelle ja selkeydelle. Toimimme Maltan kasinoviranomaisen antamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka lisenssi on yksi luotetuimmista ja tiukimmin valvotuimmista lisensseistä koko pelimaailmassa. Mainittu toimilupa määrää meidät tottelemaan erittäin tiukkoja määräyksiä pelaajien suojaamisen, reilua pelaamisen ja vastuutuntoisen pelaamisen suhteessa.
Tietoturva ei ole ole meidän osalta pelkkä termi vaan joka päiväinen velvoite. Kaikki mahdolliset rahalliset siirrot ja henkilötiedot salataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, joka on sama identtinen teknologia, mitä pankit käyttävät omissa järjestelmissään. Pelialustanamme auditoidaan jatkuvasti itsenäisten turva-asiantuntijoiden avulla olemassa olevien riskien löytämiseksi.
Vastuullista Peli
Panostamme vastuutuntoisen pelaamisen oppeihin ja annamme välineitä, millä tavoin pystyt hallita pelaamisen määrää:
- Talletusrajoitusten määrittäminen vuorokausi-, viikkotason tai kuukausipohjalle
- Tappiorajojen säätäminen halutuksi ajanjaksoksi
- Istuntoajan limitat pelaamisen hallitsemiseksi
- Itsesulkumahdollisuus määräajaksi tai ikuisesti
- Reality-tarkastukset, mitkä tiedottavat pelatusta pelitunneista ja taloudellisista määristä
Maksumenetelmät ja Ripeät Rahansiirrot
Ymmärrämme, että pikaiset ja varmat transaktiot ovat juuri olennainen osa myönteistä pelikokemusta. Tästä syystä olemme luoneet laajan maksuinfrastruktuurin, joka järjestelmä sisältää useita eri maksuvaihtoehtoja suomalaisten pelaajien tarpeisiin.
| Tilisiirto | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | 1-3 työpäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Instant – 24h |
| MuchBetter | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | Välitön – 24h |
| Kryptot | 20€ – 25,000€ | 50€ – 100,000€ | 15 min – 2h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-5 pankkipäivää |
Poikkeuksellisen ylpeitä olemme kotiutusprosessin käsittelynopeudestamme. Sitten kun tiliisi on vahvistettu, suurin osa kotiutukset käsitellään 24 tunninya sisällä. Trustly-nostot tapahtuvat tyypillisesti jopa muutamassa tunneissa, ja kryptosiirrot ovat juuri kaikkein kaikkein nopeimpia vaihtoehto.
Bonusohjelmat ja Edut
Esittelemme laajan bonustarjonnan, joka ohjelma palkitsee sekä kaikki uudet sekä uskolliset käyttäjämme. Tervetulobonuksemme on kehitetty antamaan vahva lähtö pelitaipaleellesi täällä, mutta todellinen arvo löytyy pitkäaikaisista eduista.
Uskollisuusohjelma
VIP-ohjelmamme rakentuu lukuisista tasotuksista, millä kehitytään pelaamista mukana. Kukin pelipanoksesi kerää pisteitäsi, mitä voit muuttaa bonusrahaksi tai vaihtoehtoisiin bonuksiin. Parhaimmilla VIP-portailla pelaajat saavat:
- Yksilöllisestä tilinhoitajasta, joka henkilö on käytettävissä kautta vrk:n
- Ripeämmästä kotiutusten hoitamisesta vailla tavanomaisia rajoitteita
- Personoiduista bonuseduista nojautuen mieltymyksiin
- Pääsylippuja ainutlaatuisiin kilpailuihin paremmilla palkintosummilla
- Synttäribonuksista ja erikoisista juhlapäiväbonuksista
- Cashback-järjestelmästä, mikä maksaa takaisin osan häviöistä viikkotasolla
Asiakaspalvelu ja Tuki
Asiakastukemme on käytettävissä suomalaisilla 24 tuntia vuorokaudesta vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa. Käsitämme, että ongelmat ja ongelmat eivät suinkaan noudata koskaan työaikoja, joten asiakaspalvelumme on jatkuvasti valmiudessa avustamaan. Voit ottaa yhteys kolmena vaihtoehtoisella tavalla: live-chatin, emailin tai puhelimen käyttämällä.
Suora chat on yleisin kontaktointitapa, sillä voit saada vastauksen tyypillisesti alittaen kolmen minuutissa aikana. Asiakastiimimme ovat koulutettuja ammattilaisia, ketkä tuntevat järjestelmämme hyvin, ja voivat hoitamaan monet haasteista heti. Monimutkaisemmat IT ongelmat ohjataan spesialisoituneelle asiantuntijatiimille, joka vastaa tyypillisesti joidenkin tuntia sisällä.
Me olemme myös luoneet laajan ohjesivuston, jossa vastataan yleisimpiä kyselyitä bonuseduista, maksutavoista, käyttäjätilin vahvistamisesta ja teknisistä ongelmista. Mainittu itsearviointiresurssi on saatettu kokonaan suomenkieliseksi ja ylläpidetään jatkuvasti pelaajien palautteiden pohjalta.
LunuBetilla luotamme, että onnistuminen perustuu käyttäjien hyvinvoinnille. Kehitämme edelleen ympäristön parantamista kuulemalla jatkuvasti palautettanne ja implementoimalla muutoksia, mitkä luovat pelikokemuksesta vielä sujuvamman ja mukavamman. Olethan tervetullut osaksi laajenevaan yhteisöön.